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售后服务

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售后服务
1.产品质量保证
          
本公司所售设备,均享有整机免费保修一年(人为损坏、不可抗力因素及易损件除外),终身维护的保障。
   本公司产品质量保证期的起算时间为产品到达用户之日算起(以产品销售交接记录为准)。质保期内,如产 品
   发生质量问题需维修或需更换产品零配件,由本公司到现场提供免费维修及更换配件的服务,用户无需支付我
   司维修及所需更换零配件费用。质保期后,我司对所售出的产品实行终身维护保证。


2.知识培训
          我司专业技术人员按客户要求到场为客户进行设备的相关知识培训。

3.全天候服务
         
本公司维修服务提供全天候响应服务,即本公司所售出之设备质保期内出现故障,我司在接到客户通知后,
   派出技术及维修人员到场维修处理,保证用户正常工作,直至设备故障完全排除为止。


4.全天24小时服务咨询
         
本公司提供7×24小时服务热线,由专业技术人员对用户的问题进行解答。
 

5.产品质量跟踪回访服务
         
自本公司产品出售之日起,本公司对用户所购的产品实行定期产品质量跟踪回访服务,本公司派出技术及维
  修人员定期到现场为用户提供免费产品检修(包括设备检修、设备保养、机器内部清洁),对用户日常使用中遇
  到的问题提供解答,实时解决用户在设备使用过程中遇到的问题,针对设备每个阶段可能出现的问题与用户进行
  沟通  与交流,做到预防设备故障、及早发现设备问题及早排除,以确保用户设备的正常运行。

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